集團CRM平臺
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賬號管理
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員工
我公司使用的是智邦國際的CRM系統，從開始選購產品，到后期的使用安裝，客服很耐心，技術也很到位。感觸很深。
咱們的產品里面的功能也很到位，足以滿足大部分公司的需求。各個模塊之間都互相關聯，使我們的管理更輕松。產品分類很詳細，很方便。數據在各業務員之間進行共享，所有源數據只需在一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。
總體判斷，貴公司是用心做事的，管理也很到位，希望越來越好。
我公司于2011年12月份購買這套CRM系統（經典版），由于以往客服表格很多，每次上交表格太麻煩，而且經常容易出錯，造成我們客服管理比較混亂，公司領導希望通過購買使用這套系統來改變公司客服存在的一些混亂狀況，2012年2月正式開始投入使用。從系統的流程和功能來看，這套系統功能強大，管理方便，比較符合公司的管理要求，對公司有很大的幫助。由于剛剛投入使用，對系統在很多功能模塊上不了解，而且我們公司情況比較特殊，客服分部全國各地，因此遇到了很多問題需要向貴公司的客服人員咨詢解答，并且是可能一種問題因為人員不集中，導致貴公司客服一個問題要解決很多遍，再次也很感謝貴公司的客服人員能夠如此耐心為我公司提供服務，百問不厭，幫助我們解決了很多技術問題，很感謝你們的幫助，我們很滿意。
最后預祝貴公司在管理系統軟件行業能夠越做越大，越走越遠。
江蘇艾蘭得營養品有限公司
2012年2月21日
“讓客戶省心、舒心、放心”是智邦國際一直以來堅持的服務理念。針對用戶在管理軟件使用過程中對安裝、實施、啟用、培訓、維護、升級等方面的服務需求，智邦國際獨創“521”立體式服務體系，切實保障您的軟件始終穩定、高效運行！
專屬客服
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讓您不再茫然無助
實施顧問
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讓您軟件成功上線
培訓講師
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讓您隨時學會使用
售后工程師
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讓您擁有完美上門服務
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讓您軟件運行無憂
讓您獲得一站式服務
在線客服中心 — 讓您隨時隨地享受服務
回訪專線—
服務全程定期回訪監督專線—
服務質量實時監控指定專屬客服
告知服務體系和流程
發送產品啟用全套資料
在線客服中心啟用
溝通確認安裝時間
專屬客服全程安裝指導
30分鐘輕松安裝完畢
服務請求實時響應
指定實施顧問
客戶需求分析
指定專業實施方案
軟件設置全程指導
軟件啟用培訓
按需擬定培訓課程
每周一至周五定期培訓
培訓講師進行功能操作培訓
售后工程師隨時上門培訓
電話/視頻/qq等遠程培訓
一對一或一對多培訓
錄制和發送培訓資料
售后工程師上門維護
技術工程師技術支持
快速、專業解決技術問題
軟件個性化定制開發
軟件版本定期更新
軟件跨版升級
7*24小時實時響應
軟件安裝、設置等使用幫助
產品手冊、培訓資料等下載
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培訓申請、記錄及點評
投訴建議等提交及查詢
在線互動交流
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讓客戶省心
從第一次接觸客戶開始，以客戶的需求為中心，提供全方位立體式服務，方便快捷地解決客戶問題，讓客戶不用操心和費心。
讓客戶放心
尊重和關懷每一位客戶，用嚴謹的態度對待客戶，用專業的服務創造價值，成為客戶值得信賴的朋友，為客戶解除后顧之憂。
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站在客戶角度用心理解客戶需求，通過通暢的問題反映渠道和高效的問題處理流程，不斷提升服務體驗，讓客戶倍感舒心。
為了讓您選到真正適合自己的產品
我們提供獨立、專業、快捷的免費試用服務，試用版和正式版功能一樣，訪問瀏覽器即可親自體驗。
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購買軟件后，已經初步上線，使用了一個月的時間，邊使用邊學習調整，然后邀請智邦國際的實施顧問來我們公司進行培訓，把我們使用過程中遇到的問題，以及業務流程跟張工進行溝通交流，張工一一解答我們使用過程中遇到的問題，并且給我們的業務流程上提供了很多寶貴的建議，經過一天的培訓，使得本次實施成功，張工很耐心的指導，技能水平專業。
培訓學習過程中，智邦軟件的銷售模塊功能非常強大，我們公司業務流程為，銷售人員需要進行客戶管理，以及建立合同，然后由財務進行收款，并且在建立合同時，需要進行評審過程，通過銷售管控，領導可以評審把關各個環節，非常方便，客戶管理過程中，洽談進展，回收策略，以及跟進策略，都可以很好幫助銷售人員進行客戶跟蹤，以及幫到管理人員及時查看銷售人員的跟進過程。
感謝智邦公司安排此次培訓，感謝張工專業的培訓指導。